Télé-marketer – Yaoundé
KMER OUTSOURCING
Yaoundé, Centre, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Télévendeur
Conditions d’emploi :
- Permanent / Temps plein
- Horaire variable en rotation
- 40 heures / semaine 15h-23h
- Type d'emploi : Temps plein
- En tant qu'agent bilingue de vente et service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également;
- Écouter, conseiller et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en proposant et expliquant, par téléphone, les produits adaptés à leurs besoins spécifiques;
- Effectuer les mises à jour des dossiers selon les normes établies;
- Maîtriser les produits et façons de faire et mettre à jour tes connaissances en participant aux formations;
- Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin d’effectuer ton métier dans les règles et ainsi favoriser le travail en équipe.
- La volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel;
- La facilité à travailler avec des objectifs (qualité, vente, conformité);
- L’aisance à communiquer en anglais / français oral et écrit
- L’esprit d’analyse et la capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément;
- La grande rigueur et l’habileté à manier plusieurs systèmes informatiques;
- Un fort esprit d’équipe jumelé à une autonomie.
- Avoir une tête dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée !
- Détenir minimum un Diplôme d'études secondaires
- Avoir cumulé minimum de 6 mois d’expérience à temps plein : nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en ventes. Une expérience en centre d’appel est un atout important;
» Années d'expérience: Moins d'un an
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