TECHNICIEN SAV – Yaoundé
SONECOMX
Yaoundé, Centre, Cameroon
·07 Mar. 2025
·Non spécifié
·Industriel
·Ingénieur de maintenance industrielle
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain des interventions des techniciens SAV
- Organiser la réception d'articles ou appareils directement au magasin
- Définir le planning de travail de l'atelier SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Contrôler les factures et les paiements
- Effectuer le suivi
- Gérer les stocks de pièces de rechange
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Prise d'initiative, bonne moralité et intégrité.
- Bonne présentation, sens du service client.
- Sérieux, organisation et ponctualité.
- Minimum BTS en maintenance des appareils électroménagers ou diplôme équivalent, formation dans le domaine
- EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : 02 ans minimum
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
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