Support Commercial - Marketing - Réseau H/F – Douala
CFAO MOBILITY
Douala, Littoral, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Commercial
PRINCIPALES ACTIVITES LIEES AU POSTE :
Accueil et Conseil des Clients
- Accueillir les clients et les renseigner sur les pièces disponibles ou à mettre à la disposition de la clientèle.
- Identifier les besoins des clients et leur expliquer les avantages des produits CAMI par rapport à ceux de la concurrence.
- Entrer dans le catalogue et retrouver les références des pièces (ce qui induit de maitriser les logiciels de la documentation).
- Proposer des solutions adaptées aux clients (maitriser les pièces de substitution et faire des propositions à la hiérarchie).
- Développer les prospects, cibler la clientèle potentielle et négocier les ventes
- Effectuer les visites commerciales selon les standards commerciaux et développer nos parts de marché chez les clients sur l’ensemble des catégories.
- Gestion end to end de compte de client par segment
- Identifier les besoins des clients sur les différentes familles de pièces, établir des cotations pertinentes et compétitives.
- Enregistrer les ventes manquées pour les affaires non concluantes en mentionnant les raisons.
- Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de ses commandes en instance.
- Définir les actions commerciales pour le développement du CA
- Effectuer le reporting selon les standards commerciaux (visite clientèle, réunions d’affaires, relance des cotations en cours, informations sur les délais de livraison et disponibilité des pièces, prospection client etc)
- Assurer une veille des indicateurs clés du marché (les prix, les concurrents et les activités)
- Anticiper sur les besoins des clients sur la base du parc automobile ou des projets
- Être titulaire au minimum d'un BTS / DUT en Marketing, commerce, vente
- Avoir un expérience professionnelle de 03 années au minimum dans le domaine de la vente
- Avoir un permis B
- Bonne connaissance des techniques de vente et de négociation commerciale
- Excellentes aptitudes dans la gestion de la relation commerciale
- Bonne connaissance de stratégies de communication traditionnelles et digitales
- Bonnes capacités rédactionnelles en Français et Anglais.
- Maitrise du pack Microsoft (Word, Excel, Power point…)
- Bonne connaissance du domaine des engins et des pièces de rechange.
- Aisance communicationnelle et relationnelle
- Intégrité
- Orientation résulats et orientation clients
- Capacité à travailler en &quipe
- Dynamisme et sens de la curiosité
- Rigueur et methodologie
- Esprit d’initiative et capacité d’adaptation au changement
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
