Responsable E-Commerce H/F – Douala
Afrosmartshop SARL
Bali, Douala, Littoral, Cameroon
·31 Dec. 2025
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Responsable e-commerce / m-commerce
Description
Envie de rejoindre une société engagée dans le développement durable et soucieux de son impact sur la qualité de l'environnement de du service? Nous sommes à larecherche dans le cadre de notre développement un Responsable e-commerce.
Au sein de la Direction Marketing et Communication de et en lien avec la responsable du service, en tant que Responsable e-commerce vos missions seront les suivantes :
Au sein de la Direction Marketing et Communication de et en lien avec la responsable du service, en tant que Responsable e-commerce vos missions seront les suivantes :
Missions / Responsabilités / Activités
· Organiser l'activité de votre équipe et en faciliter le quotidien
· Analyser la performance et la qualité du travail, mobiliser votre équipe pour mettre en oeuvre les solutions d'amélioration continue, visant à augmenter la satisfaction client et la performance opérationnelle
· Intervenir en soutien de votre équipe au besoin, notamment dans le traitement des appels et des dossiers dans les situations inhabituelles ou complexes
· Relayer et donner du sens aux orientations, aux nouveaux projets de l'entreprise et accompagner les changements
· Communiquer, fédérer et animer votre équipe pour atteindre les objectifs fixés, et développer un collectif
· Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
· Evaluer la performance de vos collaborateurs, développer leurs compétences, leur autonomie et leur prise d'initiatives, et proposer des plans de développement collectifs et individuels
· Contribuer à des groupes de travail ou à des projets transverses
· Vous pilotez le déploiement de la stratégie E-Commerce.
· Vous définissez les cahiers de charges fonctionnels et graphiques, assistez et suivez le travail de l'équipe développement (interne ou externe) dans la mise en place opérationnelle de la boutique en ligne, ou dans ses évolutions, dans le but d'améliorer sa performance.
· Pour la branche Services, vous travaillez en collaboration avec les équipes de développement commercial qui conçoivent les offres et le réseau de partenaires. Pour la branche Produits, vous constituez le portefeuille de produits, vous pilotez l'approvisionnement, la relation et la recherche de fournisseurs, le suivi du stock et du réassort.
· Vous élaborez le plan d'animation commercial du site : pricing, wording, e-merchandising, opérations commerciales évènementielles, promotion.
· Vous travaillez en collaboration avec le/la Responsable Communication pour la mise en place des actions de communication pour la notoriété, et avec la Responsable CRM pour la création de trafic lié à la fidélisation (emailings).
· Vous proposez et mettez en place toutes mesures destinées à développer le trafic digital de prospection (campagnes médias digitales) dans le cadre du budget défini, et analysez les résultats de vos actions à travers les outils et leviers que vous jugerez pertinents.
· Vous travaillez en collaboration avec la Direction Service Client pour le suivi de commande, la SAV et les outils de service client en ligne.
· Vous mettez en place les KPI et analyser le volume d'affaires, la performance du plan d'animation et des produits.
Compétences / Exigences / Qualités
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire d'e-commerce avec idéalement une première expérience en management.
Vous êtes autonome, force de proposition, pro-actif et avez un esprit entrepreneurial.
Vous aimez fédérer autour d'un projet, impliquer chacun, stimuler l'innovation et travailler en équipe dynamique et engagée.
Vous connaissez les outils e-commerce : WooCommerce ou équivalent, Google analytics. Enfin, vous connaissez le secteur de la vente de services et travaux, ainsi que la vente de produits de grande consommation.
Télétravail possible le vendredi et 1 jour de plus 1 semaines sur 2.
- Etre agé d'au moins 26 ans
- Bien s'exprimer en francais
- Être bilingue serait un atout majeur
Vos Avantages
- Internet Illimité (Fibre Camtel)
- Cadre propre et bureaux bien emmenagés
- Espace détente pour la pause
- Offre de transport d'employé aux tarifs très abordables
- Snacks disponibles de temps à autre (Eau minérale, thé, café)
- Possibilité d'avoir des réductions sur tous les produits et services offerts par l'entreprise
- Cadre propre et bureaux bien emmenagés
- Espace détente pour la pause
- Offre de transport d'employé aux tarifs très abordables
- Snacks disponibles de temps à autre (Eau minérale, thé, café)
- Possibilité d'avoir des réductions sur tous les produits et services offerts par l'entreprise
Profil du candidat
»
Au moins 26 ans
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
Documents de candidature
» Diplômes ou Attestations
» Curriculum Vitae + Références
» Curriculum Vitae + Références
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Postuler Maintenant
Recevez instantanément nos offres en cliquant ci-dessous:
